Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Enuxia, contactable à l’adresse contact@enuxia.com.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons traiter :
- le nom ou le nom de l’organisation que vous renseignez ;
- votre adresse e-mail ;
- le contenu de votre message ;
- des données techniques strictement nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des abus.
Les journaux techniques du serveur peuvent également contenir des informations telles que l’adresse IP, la date de la requête, la ressource demandée ou le navigateur utilisé, dans la mesure nécessaire à l’exploitation et à la sécurité du service.
Finalités et bases légales
- répondre à une demande et préparer, le cas échéant, une relation contractuelle : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- assurer le suivi des échanges professionnels : intérêt légitime d’Enuxia à gérer ses relations commerciales ;
- sécuriser le site, prévenir les abus et investiguer un incident : intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs ;
- mesurer de manière agrégée l’audience et l’utilisation du site afin d’en améliorer le contenu et le fonctionnement : intérêt légitime d’Enuxia, avec une configuration de mesure d’audience limitant les données collectées ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables lorsqu’une relation contractuelle est conclue.
Caractère obligatoire des informations
Les champs nécessaires au formulaire sont indiqués comme tels. Sans les informations indispensables à votre demande, Enuxia peut ne pas être en mesure de vous répondre ou d’établir une proposition.
Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Enuxia et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, la sécurité ou la messagerie, dans la limite de leur mission.
Durées de conservation
Les données d’un prospect peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de celui-ci. Lorsqu’une relation contractuelle est conclue, les informations nécessaires sont conservées pendant la relation puis archivées selon les durées légales applicables.
Les journaux techniques de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, déterminée par leur finalité de détection et d’investigation des incidents et par la politique de rotation des journaux en vigueur.
Mesure d’audience et traceurs
Enuxia utilise une instance auto-hébergée de Matomo afin de mesurer de manière agrégée l’utilisation du site. Les données de mesure d’audience sont traitées sur l’infrastructure exploitée par Enuxia et ne sont pas transmises à un service d’analytics publicitaire ou à Matomo Cloud.
La configuration appliquée à Matomo vise à respecter les critères français d’exemption de consentement pour la mesure d’audience : suivi sans cookie de mesure d’audience, anonymisation des adresses IP sur deux octets, absence d’identifiant utilisateur, limitation des informations relatives au terminal et au navigateur, référent limité au domaine, désactivation des profils visiteurs et conservation des données brutes pendant 180 jours.
Un cookie peut toutefois être utilisé uniquement pour mémoriser votre choix d’opposition, ou son retrait. Il ne sert pas à mesurer votre navigation.
Vous opposer à la mesure d’audience
Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience à tout moment. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, changez de navigateur ou d’appareil, vous devrez éventuellement renouveler ce choix.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Enuxia privilégie des traitements et prestataires compatibles avec les exigences européennes. Si un traitement devait impliquer un transfert de données hors de l’Espace économique européen, il serait encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable et documenté dans la présente politique.
Vos droits
Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsqu’il s’applique, de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : contact@enuxia.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.